Solução de problemas

Não recebi o e-mail de acesso

Ao criar a conta pela página /criar-conta, o acesso é imediato — você entra sem precisar confirmar e-mail.

Se você comprou um plano e recebeu o aviso de que enviamos um e-mail para definir a senha:

  1. Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam.
  2. Aguarde alguns minutos — o envio pode demorar.
  3. Se ainda assim não chegar, use "Esqueci minha senha" na tela de login, ou fale com o suporte.